尊敬的用戶朋友們：

   您好！一直以來，安泰燃氣公司嚴格遵循“疫情防控是政治任務，安全保供是重心工作”的基本原則，統(tǒng)籌抓好相關工作。目前，公司各項疫情防控措施及安全生產(chǎn)工作已層層壓實進入提級管理狀態(tài)，全力做到在戰(zhàn)“疫”中守土有責，為轄區(qū)內燃氣用戶守好“保供氣”這條民生底線。

   為保證疫情防控期間服務不打折、同時和您共同筑牢“抗疫”防線，安泰燃氣溫馨提醒您仔細閱讀以下內容：

   一、疫情防控期間，如您確需辦理燃氣業(yè)務，為了您和他人的健康，請您主動佩戴口罩，并配合測溫亮碼、實名登記等手續(xù)，經(jīng)公司工作人員確認無誤后方可進行相關業(yè)務辦理。辦理業(yè)務時，請按照公司防疫管控要求，間隔1米距離，不扎堆、不攀談。我們將堅守高標準、高質量服務承諾，為您提供安全、優(yōu)質服務。

   二、如只需辦理充值服務，可通過以下途徑減少人員接觸：IC卡燃氣表用戶可直接前往各自小區(qū)或就近自助終端機進行充值；物聯(lián)網(wǎng)燃氣表用戶可通過公司微信公眾號進行充值。

   三、關于使用燃氣的任何疑問和需求，您可在第一時間撥打客戶服務熱線8619612、24小時報警電話6627110，公司專業(yè)人員會在電話里指導并協(xié)助您正常用氣。如需上門服務，維修人員也會在規(guī)定的服務承諾時間內，按照政府的防疫要求及公司相關制度上門服務。

   四、上門服務期間，公司工作人員會嚴格遵循政府及公司防疫要求，并出示相關信息。同時，為共克時艱，確保防控措施萬無一失，也需要您提供防疫健康碼、行程碼或核酸檢測報告。感謝您的理解和配合。祝您及家人身體健康！

泰安安泰燃氣有限公司

2022年10月11日